Integración desde Zapier

Última Actualización 18 de Abril 2024

Introducción

La siguiente documentación está pensada para dar una guía en el uso de nuestra integración con Zapier. Los aspectos a considerar son los siguientes

1. Se debe tener una cuenta Zapier la cual se puede crear ingresando desde:

   https://zapier.com/

2. Nuestra integración funciona desde Zapier permitiendo crear Zaps a travez de los Triggers (Eventos) y Actions (Acciones).
   
   
3. Se debe tener un usuario Administrador para poder acceder a las credenciales del API.
   

Autenticación

Nuestra integración con Zapier permite conectar una o varias cuentas utilizando las credenciales de API disponibles en la configuración de tu cuenta LiveConnect.

1. Ingresa con tu usuario Administrador a tu cuenta en LiveConnect y en menú superior navega por las opciones Configuración > Configuración General > Credenciales API
   
   
   
   
   
2. Visualiza y copia las credenciales API para el paso posterior:
   
   
   
   
   
3. Desde tu cuenta de Zapier crea un nuevo Zap (o una nueva conexión) usando la aplicación de LiveConnect, ingresa las credenciales del paso anterior en las casillas cKey y privateKey:
   
   
   
   
   
   
    
   
4. Continua y completa la autenticación.
5. Este proceso solo lo debes realizar una vez por cuenta, ya que Zapier almacena y recuerda dicha autenticación.

Eventos

Los eventos son reportes automáticos de ciertas acciones dentro de LiveConnect, por ejemplo, cuando una conversación nueva es creada a partir de un mensaje entrante se dispara un evento que envía a Zapier ciertos datos de dicha conversación, así cada vez que este evento se dispare puedas realizar alguna acción desde Zapier.

Para recibir algún evento en Zapier debes realizar lo siguiente:

1. Ingresa a Zapier con tu cuenta, crea un nuevo Zap y en el apartado de Trigger > App & Event; busca LiveConnect en las apps:
   
   
   
   
   

• Abre el selector de eventos y elige uno de los eventos disponibles:
  
  
  
  
  

• Selecciona o Conecta una cuenta LiveConnect, tal como se explica en el apartado de Autenticación de este documento:
  
  
  
  
  

• Una vez seleccionado el evento, la cuenta y completado la configuración del Trigger, elige la aplicación y la acción de esta que quieras encadenar al evento:
  
  
  
  
  

• En el apartado Action puedes agregar los "Input Data" con cualquiera de los parámetros que cada evento devuelva, para así poder nombrar las variables como lo requieras:
  
  
  
  
  

• Puedes encadenar una Acción de LiveConnect a un Evento si así lo quisieras, para complementar los datos que necesitas. Por ejemplo, cuando se finaliza una conversación podrías consultar los datos del contacto a partir de ID que recibirás en el evento.
  
  

Acciones

Las acciones son herramientas de consulta que permiten traer información desde LiveConnect para que pedas encadenar otras acciones y pasar los datos consultados.

Para usar alguna de las acciones en Zapier debes realizar lo siguiente:

• Al crear un nuevo Zap elige el Trigger que requieras inicie el evento y selecciona LiveConnect para la acción a seguir:
  
  
  
  
  

• Selecciona en el selector de eventos cual de las acciones disponibles quieres utilizar:
  
  
  
  
  

• Selecciona o Conecta una cuenta LiveConnect, tal como se explica en el apartado de Autenticación de este documento:
  
  
  
  
  

• Una vez seleccionada la acción, la cuenta y completado la configuración, puedes elegir una aplicación y acción de esta que quieras encadenar para que procese los datos consultado (para hacer uso de 2 o más acciones por Zap debes tener una cuenta de pago Zapier).
  
  
  

Documentación API

Nuestra integración con Zapier funciona con base a nuestra API, si quieres saber más de nuestra API puedes explorar su documentación en el siguiente enlace:

https://docs.pagegear.co/docs/liveconnect-docs/ZG9jOjE3MDE0Nzk1-page-gear-live-connect