Bot externo por webhook

Conecta tu propio bot a LiveConnect. 

Cada mensaje que escribe un contacto viaja a tu servidor, y lo que tu servidor responde se ejecuta en la conversación que nunca sale de la plataforma.

Un bot externo es un bot que tú programas y alojas en tu propio servidor. LiveConnect no guarda su lógica: cuando un contacto escribe, le envía el mensaje a la dirección que configures y ejecuta lo que tu servidor conteste. 

La diferencia con un FlowBot es dónde vive la inteligencia . El FlowBot se arma dentro del panel, arrastrando bloques y respuestas. 

El bot externo no tiene árbol de opciones: la decisión de qué responder la toma tu código, y por eso sirve para conectar un modelo de lenguaje, tu propio motor de reglas, o un sistema que ya tengas funcionando. Lo que no cambia es la conversación. Sigue en LiveConnect entera la bandeja, las colas, las etiquetas, el CRM y el botón de atender funcionan igual, así que un asesor puede tomarla en cualquier momento.