Nueva función de transferir o asignar conversaciones🔄

Ahora podrás transferir conversaciones a un agente, equipo o incluso un bot.  Esta nueva función permite que las conversaciones puedan pasar por varias áreas de la empresa sin la necesidad de iniciar una nueva conversación desde el área al que se va a transferir.

También podrás remover a los agentes que estén en al conversación o transferirla a un nuevo equipo con los mismos agentes involucrados.

Recuerda que para transferir conversación debes hacer parte de ella, después debes hacer clic en transferir.