馃 Nuevos modelos de asignaci贸n autom谩tica de conversaciones.
Ahora cuentas con nuevas opciones para asignar autom谩ticamente las conversaciones a los agentes seg煤n necesites. Los modos de asignaci贸n disponibles son:
Asignaci贸n Autom谩tica
Con la este tipo de asignaci贸n el sistema busca los usuarios conectados y distribuye uniformemente entre ellos las conversaciones entrantes.
Asignar a Usuario Espec铆fico
Con esta configuraci贸n todas las conversaciones entrantes ser谩n asignadas autom谩ticamente al usuario que tu elijas.
Asignaci贸n Desactivada
En este modo de uso las conversaciones entrantes permanecer谩n en la bandeja de "Esperando Atenci贸n" hasta que las tome un agente.
| Fecha:
14 de Septiembre de 2021 Lugar: Colombia Regresar |
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