Resúmenes y transcripción de audios con IA 🎧

Tu equipo ya puede entender cualquier conversación en segundos: la IA convierte las notas de voz en texto y resume la conversación cuando se transfiere o se cierra. Actívalo en Configuración › Configuración General › Configurar la Cuenta .

Lo que puedes hacer

🎧 Lee los audios
El texto aparece debajo de cada nota de voz, sin necesidad de audífonos.

🔁 Traspasos sin repetir
Al transferir, quien recibe ve el motivo, lo que se hizo y lo que falta.

🗂️ Historial claro
Al cerrar, el resumen queda en la conversación para revisarla rápido.

🔒 Solo para tu equipo
Resúmenes y transcripciones son internos: tu cliente no los ve.

💡 Pagas solo lo que usas

Las dos funciones consumen créditos LiveConnect únicamente cuando se usan. La pantalla de transcripción trae una calculadora para ver el costo y el tiempo que ahorra tu equipo antes de activarla.

Cómo activarlo

1. Un administrador entra a Configurar la Cuenta o a la pestaña Funciones IA de cualquier canal.
2. Enciende Transcripción de audios : aplica a todos los canales y equipos.
3. En Resúmenes IA , elige cuándo generarlo (al transferir, al finalizar o ambos) y para qué equipos.

Ten en cuenta

• Se transcriben audios de hasta 10 minutos que lleguen después de activarla. Para uno anterior, usa Transcribir en el menú del audio.
• Si la cuenta no tiene saldo, el audio llega igual, pero sin texto.