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Ahora LAIA escucha y responde con notas de voz🤖
[29 de Noviembre de 2024]
Esta nueva función de nuestros asistentes virtuales hará que tu atención al cliente sea más efectiva y personalizada.Sabemos lo complicado que puede ser atender de manera automática las conversaciones que mezclan voz y texto, pero hemos desarrollado la función que necesitas para atender de la ...
Gestiona el catálogo con el API de LiveConnect
[29 de Agosto de 2024]
Si necesitas gestionar los productos del catálogo con metodos de API ¡Ahora lo puedes hacer!Aquí vas a encontrar diferentes metodos que puedes ejecutar con la documentación de la plataforma y de esta manera crear o automatizar procesos relacionados con el funcionamiento del catálogo de producto...
Conoce como personalizar las respuestas rápidas⚡️
[30 de Julio de 2024]
Hemos agregado un nuevo menú en la configuración de las respuestas rápidas, aquí vas a encontrar los campos variables que pueden llevar estos atajos, variables como nombre, email, número e incluso campos dinámicos como los datos extra 1 y 2.Este menu con las variables lo vas a encontrar al m...
Ahora encuentras los comentarios en el historial📝
[29 de Julio de 2024]
Hemos actualizado nuestro Historial, ahora vas a encontrar más información en este apartado sobre tus contactos.En la parte superior del menú de Historial vas a encontrar la pestaña de Comentarios, allí vas a encontrar todos lo comentarios que se han recibido en LiveConnect de Instagram y Faceb...
Ya puedes agregar plantillas dinámicas a canales WhatsApp API Oficial
[21 de Junio de 2024]
Esta opción te permite enviar mensajes interactivos, de esta maneras vas a darle a los usuarios una forma mas sencilla de encontrar y seleccionar lo que quieren de tu empresa por medio de la conversación por WhatsApp.Esta función te podría aumentar los indices de respuesta en comparación de los...
Optimiza tus ventas por chat💰
[08 de Mayo de 2024]
Consigue mejorar tu estrategia de ventas omnicanal habilitando todos tus canales de chat para que tus clientes puedan escoger el producto y pagarlo sin salir de WhatsApp, Facebook o Instagram. Con el nuevo catálogo LiveCommerce vas poder crear una página web en la que vas a enseñar tus productos,...
Nuevos créditos LiveConnect💳
[27 de Marzo de 2024]
Ya es posible tener saldo prepagado disponible en tu cuenta para que puedas realizar compras sin tener que vincular la tarjeta nuevamente.Su funcionamiento es muy simple los Créditos LiveConnect sirven para tener dinero con el que realizar compras dentro de la plataforma desde agregar un canal adic...
Nueva automatización para Facebook
[29 de Febrero de 2024]
Ahora es posible crear una automatización de Facebook que responda a los comentarios que las personas dejan en las publicaciones.El funcionamiento de esta función es similar a la de Instagram, para crearla solo debes seleccionar el canal (página de Facebook) y crear la automatización.Recuerda qu...
Ahora es posible probar tus bots🤖
[25 de Enero de 2024]
Cuando estés realizando la configuración de un bot podrás probar como es su funcionamiento sin que este deba estar vinculado a algún equipo, de esta manera sabrás como será el flujo de atención simulando una conversación.Para probarlo solo debes entrar en al configuración del bot y en la pa...
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